Clause de confidentialité

 

Feel Good Lentilles de Contact respecte votre vie privée et s’engage à la protéger. Feel Good Lentilles de Contact propose cette clause de confidentialité pour vous informer de nos politiques et pratiques de confidentialité ainsi que des choix qui s’offrent à vous quant à l’utilisation de vos informations. Nous avons construit notre site de façon à ce qu’en règle générale vous puissiez visiter le site Feel Good Lentilles de Contact sans avoir besoin de vous identifier ou de divulguer des informations personnelles. La présente clause de confidentialité est accessible à partir de la page d’accueil et en bas de chaque page du site Feel Good Lentilles de Contact.

1. Types d’informations que nous collectons

La présente clause de confidentialité concerne la collecte d’informations personnelles, de données non personnelles et l’élaboration de rapports regroupés.

Les informations personnelles sont les informations qui sont associées à votre nom ou votre identité. Feel Good Lentilles de Contact utilise vos informations personnelles pour connaître vos besoins et vos centres d’intérêt et ainsi vous offrir de meilleurs services. Une fois que vous acceptez de nous fournir des informations personnelles, vous pouvez être assuré qu’elles seront utilisées exclusivement dans le cadre de vos relations de clientèle avec Feel Good Lentilles de Contact. Feel Good Lentilles de Contact s’engage à ne pas commercialiser, louer ou céder vos informations personnelles à des tiers.

Dans certaines pages du site Feel Good Lentilles de Contact, vous pouvez commander des produits ou des services, demander un crédit instantané, demander des informations, vous abonner aux offres commerciales et vous inscrire. Les types d’informations personnelles que vous nous fournissez dans ces pages peuvent inclure vos nom, adresse, numéro(s) de téléphone, adresse e-mail, identifiant et mot de passe, informations de facturation et de transaction, coordonnées de carte de crédit et préférences en matière de lentilles de contact. Pour personnaliser notre site, nos services ou nos communications et améliorer nos produits et nos services, il est possible que nous vous demandions des informations relatives à vos centres d’intérêt personnels ou professionnels, vos données démographiques et vos expériences avec nos produits ou nos services. La fourniture de ces informations supplémentaires est facultative.

Les informations non personnelles sont des données sur l’utilisation et le fonctionnement du service et ne sont pas associées à votre identité. Feel Good Lentilles de Contact collecte et analyse les informations non personnelles pour déterminer la manière dont les visiteurs naviguent sur le site Feel Good Lentilles de Contact.

2. Traitement de vos informations

Feel Good Lentilles de Contact utilise vos informations personnelles pour vous fournir des services et mieux cerner vos besoins et vos centres d’intérêt. Plus précisément, nous utilisons vos informations pour vous aider à effectuer une transaction ou une commande, communiquer avec vous, vous proposer des services et une assistance, vous tenir informés des services et des avantages, personnaliser les offres spéciales et personnaliser certaines sections du site Feel Good Lentilles de Contact. Nous pouvons occasionnellement utiliser vos informations pour vous contacter dans le cadre d’études de marché sur les produits ou les services Feel Good Lentilles de Contact. Les coordonnées de carte de crédit ne sont utilisées que pour le paiement et la prévention de la fraude. Les coordonnées de carte de crédit et les données personnelles sensibles ne sont en aucun cas utilisées à d’autres fins par nos fournisseurs de services financiers ou Feel Good Lentilles de Contact, et ne seront pas conservées au-delà du délai nécessaire pour vous proposer les services, sauf si vous demandez que vos coordonnées de carte de crédit soient conservées pour vos futurs achats.

Les données non personnelles sont regroupées pour l’élaboration de rapports sur l’utilisabilité, la performance et l’efficacité du site Feel Good Lentilles de Contact. Elles permettent d’améliorer l’expérience des clients, l’utilisabilité et le contenu du site.

3. Partage de vos informations

Feel Good Lentilles de Contact s’engage à ne pas commercialiser, louer ou céder vos informations personnelles à des tiers. Feel Good Lentilles de Contact ne communiquera pas vos informations personnelles à des tiers sauf pour répondre à vos demandes de produits ou de services. Votre autorisation sera demandée lors de l’envoi de vos informations.

Feel Good Lentilles de Contact travaille avec des fournisseurs et prestataires de services tiers pour délivrer des produits, des services et des solutions clients décrits dans la section « 2. Traitement de vos informations ». Les fournisseurs et prestataires de services sont tenus de maintenir la confidentialité des informations reçues par le biais de Feel Good Lentilles de Contact et ne peuvent en aucun cas les utiliser à des fins autres que la fourniture des services à Feel Good Lentilles de Contact. Ces prestataires de services peuvent changer ou nous pouvons travailler avec d’autres prestataires de services pour mieux répondre aux besoins de nos clients.

Feel Good Lentilles de Contact ne communiquera pas vos informations personnelles à d’autres tiers sans votre autorisation, sauf pour : (I) répondre à des demandes d’informations autorisées de la part des autorités gouvernementales, (II) se conformer à la loi, la réglementation, une assignation ou une ordonnance du tribunal, (III) lutter contre la fraude ou exécuter ou protéger les droits et propriétés de Feel Good Lentilles de Contact, (IV) protéger la sécurité personnelle des employés de Feel Good Lentilles de Contact et des tiers sur la propriété de Feel Good Lentilles de Contact.

4. Les choix qui s’offrent à vous

Feel Good Lentilles de Contact vous offre la possibilité de recevoir une variété d’informations qui complètent nos produits et nos services. Vous pouvez vous abonner pour recevoir des informations sur certains produits et services ainsi que les offres commerciales de Feel Good Lentilles de Contact. Les offres de Feel Good Lentilles de Contact peuvent inclure des informations sur des nouveaux produits, des offres spéciales ou une invitation à prendre part à une étude de marché. Nous vous proposons de recevoir les offres de Feel Good Lentilles de Contact par courrier postal, e-mail ou téléphone. Nous ferons notre possible pour honorer vos préférences. Cette option ne s’applique pas aux communications entrant dans le cadre de l’administration de la commande, les contrats, l’assistance, les avertissements de sécurité de produit ou les mises à jour de pilotes.

5. Accès et exactitude de vos informations

Feel Good Lentilles de Contact tend à maintenir l’exactitude de vos informations personnelles. Nous avons mis en place une technologie, des procédures et des politiques de gestion afin de garantir l’exactitude des données des clients. Nous vous fournissons l’accès à vos informations et déployons des efforts raisonnables pour vous offrir l’accès en ligne et la possibilité de modifier vos informations. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous adoptons également certaines mesures pour vérifier votre identité, comme la saisie d’un mot de passe et d’un identifiant, avant de vous accorder l’accès à vos informations.

6. Sécurité de vos informations

Feel Good Lentilles de Contact s’engage à protéger les informations que vous nous fournissez. Pour prévenir l’accès non autorisé ou la divulgation desdites informations, garantir l’exactitude des données et s’assurer du bon usage des informations, Feel Good Lentilles de Contact dispose de procédures physiques et administratives visant à sécuriser les informations que nous collectons.

Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) lors de la collecte ou du transfert de données sensibles telles que vos coordonnées de carte bancaire. Le cryptage SSL est destiné à rendre les informations illisibles par nous. Cette mesure de sécurité est active lorsque vous voyez le symbole d’une clé ou d’un cadenas fermé (selon votre navigateur) en bas de la page de votre navigateur.

Le numéro de carte de crédit est utilisé aux fins du paiement et en aucun cas à d’autres fins. Dans le cadre du traitement des paiements en temps réel, Feel Good Lentilles de Contact souscrit à un service de prévention de la fraude. Ce service vous offre, ainsi qu’à Feel Good Lentilles de Contact, un niveau de sécurité supplémentaire pour lutter contre la fraude aux cartes de crédit et protéger vos données financières.

7. Modifications de cette clause

En cas de mise à jour des conditions de la clause de confidentialité du site de Feel Good Lentilles de Contact, nous diffuserons ces modifications et actualiserons la date de révision dans ce document, afin que vous ayez en permanence connaissance des informations que nous collectons en ligne, de l’utilisation que nous en faisons et des choix qui s’offrent à vous. Pour les modifications matérielles apportées à la présente clause de confidentialité, Feel Good Lentilles de Contact enverra une notification aux clients concernés.

8. Nous contacter

Votre avis nous intéresse. Si vous avez des commentaires ou des questions sur la clause de confidentialité, merci de les adresser à Feel Good Lentilles de Contact par email à l’adresse suivante : serviceclientele@feelgoodcontacts.fr ou par téléphone au 0805 119 532.

9. Résilier votre compte

Si à tout moment vous souhaitez retirer vos informations de notre base de données, merci de nous contacter. Vous avez également la possibilité de vous désinscrire à notre newsletter en cliquant sur le lien «Se désinscrire » situé en bas de chaque email.